Cloud Platform Management
Säkerställ tillgängligheten på dina applikationsplattformar
Tjänsten “Platform operation and management” inkluderar övervakning av applikationsplattformar (plattform och applikation) och hantering av systemhändelser för att optimera tillgängligheten på dina applikationer. Ärenden kan genereras automatiskt, via systemhändelser eller skapas av administratörer. Vi agerar på alla incidenter och eskalerar till er beroende på överenskommen process. I tjänsten ingår också rapportering och månadsvisa operativa möten.
Varför The Service Corporation
SUPPORT
Våra tekniker är utbildade och certifierade på de vanligaste molnplattformarna och levererar 24/7 teknisk support
UPPSTART & ETABLERING
Vi går igenom plattformen, bestämmer vilka larm vi ska hantera och tar fram och dokumenterar enkla och effektiva incidentprocesser tillsammans med er.
KUNSKAPSHANTERING
Vi underhåller och uppdaterar kunskapsdatabasen vilket ger oss möjlighet att lösa fler ärenden över tid
RAPPORTERING
Vi tar fram skräddarsydda rapporter för att mäta och följa upp er drift
SYSTEM
Vi erbjuder en färdig plattform för att hantera era ärenden, larm och samtal.
KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING
Våra kundansvariga har regelbundna möten med er för att rapportera statistik, diskutera förbättringsområden och förändringar som påverkar leveransen
VÅRA PARTNERS
